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为了满足辖区群众对政务服务的新期待新要求，不断提升群众获得感和满意度，星甸街道便民服务中心深入实践探索，不断推进便民服务高质量发展。

一是高质量打造“一个中心”。整合社保、民政、卫计、残联、退役军人服务等公共服务事项，持续提升便民服务中心“一站式”功能，全力打造全科窗口，逐步形成“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”高效衔接机制。

二是推进“网上办、掌上办”。倡导群众、企业线上办理，运用“我的南京”“江苏智慧人社”等APP，实现手机端、PC端全流程网上办理，实现了“最多跑一次”到“一次不跑”的转变。

三是创新“移动窗口”新模式。本着以群众问题为导向的原则，星甸街道便民服务中心主动靠前，变“群众找大厅”为“大厅找群众”。将街道残联、社保窗口“搬”到群众家门口，窗口工作人员下沉一线，为辖区内老年人、残疾人等出行不便群众开展咨询受理服务，解决特殊群体外出办事难的困扰，真正打通了便民服务“最后一公里”。

星甸街道便民服务中心将继续秉持“为人民服务”的理念，想群众之所想，办群众之所需，急群众之所急，加强政务服务能力建设，提供更加便民、利民的服务。

通讯员：星小宣